常见问答 · 工作日常见疑问
先回答你最想确认的那一步
永利登录把入口怎么走、两个版本差别在哪、反馈交上去之后会发生什么， 写成一组可以直接读完的问答。找到你的问题，看一句直答就走。
入口与路径
刚打开页面，先确认点哪里、点完落在哪。
首页入口在哪里，找不到怎么办？
首屏右侧的目录索引第一格就是入口按钮，往下滚动时它仍然保持在顶栏里。
如果你是从搜索引擎直接进来的，认准页面顶部的品牌标志与当前栏目编号即可。
两步走完，落点是哪个页面？
落点是永利CN大屏，不会经过中间的跳转提示页。
路径精简后，从首屏到大屏的平均操作时长由 11 秒缩短到 4 秒，单手拿着手机也能完成。
网页端有没有备用路径？
有。网页端可以用地址直接打开，内容和移动端一致，只是布局按宽屏重排。
用电脑办公时建议走网页端，宽屏下数据区块的排布更舒展。
第一次来，需要提前了解什么？
顺着一路看下去就行，页面上每个区块都是按使用顺序排的，中途往回翻也不会丢失当前位置。
想看完整的操作分解，可以到服务内容看每一步的界面位置。
版本对照
两个版本摆在一起看，差别一眼能认出来。
两个版本永利的差别主要在哪里？
差别集中在入口位置与功能项两处，同一屏并排看就能对上。
对照台把两侧内容按同一行高排列，视线不用来回找位置。
对照台可以按什么条件筛选？
按版本号、更新时间、设备类型三种方式筛选，也可以组合使用。
筛选后两侧同步变化，不会出现一边换了一边没换的情况。
版本号从哪里查看？
大屏页面的信息区会显示当前版本号，对照台上也以等宽字体标出。
提交反馈时把这个版本号一并写上，处理起来最省事。
版本多久更新一次？
每个季度发布一次大版本更新，每月发布一次体验优化小版本。
重要版本发布当天，资讯栏目会追加一条专题，把变化讲清楚。
每期专题对照了哪两个版本，可以到观察报告翻最近的更新。
反馈与时效
交上来之后会发生什么，提前说清楚。
品牌站公告反馈通道什么时候可以用？
自 5 月 20 日起生效，现在提交就可以正常进入处理队列。
在此之前留下的历史问题，也一并归入同一个队列，不需要重复提交。
提交之后多久会有回应？
客服团队在工作日 9:00 至 18:00 分时段处理，一般 48 小时内给出进展回复。
需要多处核对的复杂问题会先回一条确认信息，告诉你已经受理。
为什么要写版本号和设备类型？
写了这两项之后，问题定位的平均处理时长缩短约三分之一。
描述尽量写你当时点了哪里、看到了什么，不用写得很长。
哪些内容适合走反馈通道？
体验问题、入口异常、显示错位和改进建议都可以，我们在意的是你实际遇到的情况。
设备与浏览器
换个设备打开，体验会有哪些不一样。
手机
推荐在首页走两步路径，纵向浏览最顺手，夜间看也不刺眼。
平板
横屏时对照台会展开成左右并排，比较两个版本正合适。
电脑
网页端可直接用地址打开，宽屏下数据区块排布更舒展。
夜间浏览会不会刺眼？
大屏页面提供深色展示模式与霓虹光晕主题，夜间城市景观场景下也看得清楚。
系统开启深色偏好时，页面会跟随你的设置切换。
浏览器版本偏低，显示不一样怎么办？
先升级到当前主流版本再打开，多数显示差异会自行消失。
升级后仍然异常，把浏览器名称与设备型号一起写进反馈，我们按你的环境排查。
网络不稳定的时候能打开吗？
页面会先载入文字与结构，图像稍后补齐，短时波动不影响你继续读。
